سایت مقالات فارسی – مدلسازی مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری در کارخانه ها- قسمت ۴۱
این نتایج متعلق به بازه ی زمانی و مکانی خاص می باشد، لذا دیگر محققان چنانچه می خواهند از نتایج…
این نتایج متعلق به بازه ی زمانی و مکانی خاص می باشد، لذا دیگر محققان چنانچه می خواهند از نتایج…
کنترل شکایات و انتقادات : تحقیقات نشان داده است که کنترل و مدیریت شکایات، در حفظ و بقاء مشتریان بسیار…
بنابراین، سازگاری و عدم سازگاری مشتریان با یکدیگر از جمله مسائل مهم در مدیریت خدمات است. با این وجود، کانون…
عدم خرید نام تجاری یا کالا و خدمت، متوقف ساختن خریدشکایت کردن از نهاد خصوصی یا دولتیانجام فعالیت های قانونی…
البدوی و عنایت تبار در سال ۱۳۸۵ تحقیقی با عنوان ” مدیریت ارتباط با مشتری در محیط الکترونیکی” انجام داده…
صرفه جویی در هزینه[۵]یکی از مزایای e-CRMکاهش هزینه تبادلات شرکت با مشتری است ( Romano, 2002 :59) . صرف جویی…
ویژگی محصول در حال حاضر به وسیله ” Dow.com ” ، در ۲۴ ساعت شبانه روز، مشتریان بدون محدودیت به…
رضایت از برآورده شدن انتظارات و نیازهای مشتری از محصول یا خدمت ؛در این تحقیق، منظور از اندازه گیری رضایت…
شکل ۲ – ۴ الگوی رضایت مشتریان آمریکایی(Fornell & Et al, 1996 : 7 )الگوی اولیه رضایتمندی مشتریان نروژیالگوی اولیه…
گریگوری اسمیت درمقاله خود هفت راز ایجاد سازمانهای با عملکرد برتر را تعهد و مشارکت مدیریت ارشد ، تمرکز استراتژیک ، تیم…