نویسنده: mitra4--javid

مؤثرتر از ایجاد مشتری جدید است. پارک و کیم براساس محتوی و نوع تعامل، اطلاعات مشتری را به سه نوع تقسیم بندی می‌کنند: (طاهرپور و طیبی، 1389)• اطلاعات از مشتری• اطلاعات برای مشتری• اطلاعات توسط مشتری2-2-13 شرح فاکتورهای ریسک (کرامتی و همکاران، 1388)1. شناخت ناکافی از سازمان و محیط خارجی آناولین گام در پروژه مدیریت…

فرآیندها به خوبی تعریف نشدهاند. (کرامتی و نیکزاد، 1387)• مراکز تلفنبسیاری از شرکتها قسمت خاصی را جهت پاسخگویی به مسائل مشتریان ایجاد کردهاند (مراکز دادخواهی، خبرگیری، ضمانت محصول) مراکز تلفن مدرن ترکیبی از تکنولوژی سنتی و توسعههای اینترنتی است. در حقیقت اینترنت طراحی سنتی خدمات به مشتریان را تغییر داده است. مسألهای که وجود دارد…

1-6 کاربردهای تحقیق 61-7 روش تحقیق 61-8 مراحل تحقیق 7فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق 102-1 مقدمه 102-2 مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتریان 112-2-1 مفهوم مدیریت ارتباط با مشتریان……………………………………………………………………….112-2-2 اهمیت و ضرورت مدیریت ارتباط با مشتریان……………………………………………………………….122-2-3 تعاریف مدیریت ارتباط با مشتریان………………………………………………………………………………132-2-4 مزایای استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری………………………………………………………..162-2-5 ویژگی‌های کاربردی مدیریت ارتباط…

وزارت امور اقتصادی و دارایی در خصوص بیمه اتکایی هیأت وزیران ، تصویب کلیه شرکت های بیمه ایرانی را موظف نموده است که انجام کلیه امور واگذاری اتکایی مازاد بر توان نگهداری خود را ضمن رعایت کلیه قوانین و مقررات مربوط و پس از انجام اتکایی فی مابین از اول سال 1366 نزد بیمه مرکزی…

گر اتکائی در پرداخت تمام خسارتها شرکت نمی کند و تنها مازاد خسارتهای سنگین را بعهده می گیرد می توان گفت در اکثر مواقع بیشتر خسارت را واگذارنده می پردازد. بند سوم- تفاوتهای قراردادهای اتکایی مازاد خسارت با اتکائی نسبی ذیلاً به ذکر پاره ای از تفاوتهای موجود بین قراردادهای اتکایی مازاد خسارت با قراردادهای…

اصلاح نماید، در این موقعیت واگذاری اتکایی به صورت مشارکت برای مدت محدود مناسب می باشد. ـ در رشته هائی با سرمایه و مبالغ بیمه شده متوسط و ضریب خسارت متغیر که از یکسال نسبت به سال دیگر دچار نوسان فاحش است «مانند تگرگ» در این قرارداد نیازی به ارسال لیست (بردرو) حق بیمه و…

اجباری عبارت است از واگذاری های اتکائی که شرکتهای بیمه مقیم یک کشور طبق قانون ملزم به انجام آن می باشند بدون اینکه قراردادی بین واگذارنده و بیمه گر اتکائی منعقد شده باشد. هدف این نوع عقد بیمه اتکائی بیشتر نظارت و کنترل معاملات بیمه ای بیمه گران مقیم کشور بوسیله دولت می باشد زیرا…

بررسی قرار گیرد. گفتار نخست- سمت در انعقاد عقد و نفع بیمه ای هر کسی نمی تواند از انعقاد عقد بیمه و تأمین بیمه ای سود ببرد و با تحقق خطر از بیمه گر مبالغی را دریافت نماید. تنها کسانی می توانند از این امر سود ببرند که دارای نفع بیمه ای باشند. منظور آن…

گردد، بلکه بیمهگر هم ملزم به رعایت آن است». البته برخی نیز گویند وظیفه بیان اطلاعات و واقعیتها صرفاً بر دوش بیمه گذار است که درخواست پوشش بیمه ای نموده و در واقع فرم پیشنهاد بیمه نامه را تکمیل و امضاء کرده است. آقای اسکراتوان دریک دعوی56 اظهار می دارد: « این وظیفه بیمه گذار…

جغرافیایی یا یک حوزه فعالیت بیمه ای از جمله امکانات و مزایای بیمه اتکائی، فراهم آوردن خدمات بسیار با ارزش برای ورود به یک بازار جدید است. این امکانات، برای شرکت بیمه ای که قصد دارد تا فعالیت خود در یک رشته و با یک منطقه جغرافیایی را متوقف کند نیز بسیار مفید است. اگر…